九月九重阳节就要到了,西城区燃气公司客服电话领导班子采取“四不两直”方式,前往一线服务中心开展节前综合检查。领导班子重点针对业务工作、服务保障、交通安全、消防安全、应急值守、物资储备、隐患排查治理、专项安全教育、廉政教育等情况开展指导检查。对于检查中发现的问题,要求当即整改。
检查结束后,西城区燃气公司客服电话领导班子要求各服务中心切实做好节日期间的各项保障工作。要自觉提高服务意识,始终规范窗口服务准则,落实“接诉即办”工作,保证服务质量和服务水平;对于节日期间应急工作,要提前细化应急预案,建立对接机制,保证突发事件信息及时、准确传递;落实好各项业务工作,以安全生产为重要前提,确保节日期间的维、报修以及抢修工作及时性;落实廉洁过节要求,开展节前廉政教育,加强节日期间廉洁从业监督管理,严禁公车私用或“私车公养”,牢记“四个意识”,恪守八项规定,筑牢廉政红线,营造风清气正的工作环境。
随着防疫工作常态化深入,西城区燃气公司客服电话班子成员特别叮嘱广大职工一定要绷紧疫情防控这根弦。做好相关物资的管理及发放、加强办公区域及设备设施的消毒清洁、确认值班人员身体状况、做好入户期间的个人防护、对于有特殊需求的用户进行个性化服务、保持与属地街道及社区的密切联系,在做好节日期间各项工作任务的同时,为下一阶段工作的平稳有序开展打下坚实基础。